ATE 4 – 20 Juin 2018 – Contrebalancer les émotions négatives que suscitent les offres seniors

S’adapter aux réactions émotionnelles des seniors

1. Des besoins difficiles à exprimer
Angoisse de la mort/maladie/rejet et impact sur les choix de consommation.

2. Une communication positive en réponse à ces besoins
Désir de survie
Désir de valorisation